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厦门市创新民生保障体系 让群众办事就医更便捷

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2020年05月12日 16:29:14 来源:厦门日报
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  创新公共服务提供方式,满足人民多层次多样化需求,使创新改革发展成果惠及全体人民。为创新民生保障体系,满足人民日益增长的美好生活需要,近年来,厦门市推出了创新“e政务”政务服务新模式,创新家庭医生签约服务,创新推进药品集中采购和使用试点工作,并将以全国健康促进区为新起点,打造更加有利于群众健康的支持性环境。

  政务服务24小时不打烊

  为解决传统政务服务模式中存在的实体政务窗口路途远、政务自助终端功能单一、网上办事实名认证难、全流程办事难等问题,厦门市公安局、行政审批管理局在全国首创厦门“e政务”政务服务新模式。在全市建成300多个“e政务”便民服务站,把“24小时不打烊随处办”的政务服务送到群众家门口、企业工厂里。

  目前,厦门“e政务”已聚合10部门93项业务,2019年办件量突破100万件,成为厦门市深化“放管服”改革、助力优化营商环境的一个亮丽品牌,被公安部认定应用模式属全国首创,被商务部评选为连锁便利店典型案例向全国推广。

  4月中旬以来,厦门“e政务”便民服务站每日服务群众人数已恢复到疫情前水平。特别是近几日的办理量更是屡创新高,每日服务群众已接近6000人次,有力服务保障了厦门市复工复产。

  家庭医生签约服务获推广

  近年来,市卫健委聚焦医疗领域,聚力推动“慢病先行·三师共管”分级诊疗改革和家庭医生签约服务。厦门市家庭医生签约服务创新实践案例入选中央组织部组织编写的《贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想、在改革发展稳定中攻坚克难案例》丛书,被国家卫健委在新闻发布会上向全国推广,并得到世卫组织和世界银行认可推广。

  截至目前,厦门市家庭医生签约服务78.88万人,签约覆盖率32.69%;重点人群中65岁以上老年人签约服务16.03万人,签约率73.26%。据悉,居民签约家庭医生后,等于拥有了“健康管家”,可以享受个性化健康管理、优先预约大医院专家门诊、日常随访、健康咨询、用药指导等“多快好省”品牌服务。高血压、糖尿病等慢病患者还能获得分标健康管理、延长处方用药、在线续方等全程健康管理服务。此外,市卫健委还通过设立手机App“厦门i健康”,搭建医生与居民互动交流管理平台。

  减轻群众医药费用负担

  为减轻人民群众医药费用负担,探索完善药品集中采购机制和以市场为主导的药价形成机制,2019年3月15日,厦门在全国率先落地国家组织药品集中采购和使用试点工作。全国首创厦门市“国家组织药品集中采购和使用监管平台”,实现管理部门对药品配送、采购、结算、库存和使用的一体化全流程监管。巴黎人投注官网网站省在厦门试点工作基础上,于2019年6月正式在全省推广。试点执行一年来,参保患者药品费用减少1.6亿元,人均相关药品费用下降59%;试点医疗机构共计开具中选药品处方312万人次,节省采购资金2.4亿元;中选药品货款回款周期由原来的3个月左右减少到27天。

  2019年,湖里区以综合评分排名全国第四的优异成绩,荣膺“国家级健康促进区”称号,入选国家级健康促进县(区)工作经验典型名单。今后,湖里将以全国健康促进区为新起点,打造更加有利于群众健康的支持性环境,进一步提高居民的健康水平。

  【案例】

  “e政务”为群众节省办事成本

  来厦旅客未带身份证件深夜入住酒店时,之前必须跑派出所开具临时身份证明,现在只要走到酒店边上的便利店,2分钟就能办好。目前,“e政务”已办理各项业务160万余件,按每名群众前往办事窗口耗时半天、产生误工费和交通费50元计算,相当于累计为群众节省了80万天、8000万元的办事成本。

  家庭医生为患者开启就诊绿色通道

  集美街道王阿伯今年75岁,是社区卫生服务中心的家庭医生签约居民。日前,家庭医生张道森入户时,发现王阿伯出现腹痛、进食少、解黑便多日。初步检查后,张道森立即为王阿伯开启就诊绿色通道,一边联络社区卫生服务中心为其做检查,一边联系厦门医学院附属第二医院胃镜室急诊。因早发现早诊疗,王阿伯顺利康复,他的女儿多次向张道森表示感谢,并且逢人就夸家庭医生好。

  慢性病患者药费负担减轻

  市民李阿伯患有慢性乙型肝炎,需要使用正大天晴药业生产的恩替卡韦分散片治疗。该药品在“4+7”药品集采中以17.36元(28片/盒)的价格中选,去年李阿伯服用了13盒该药品,药费仅225.68元。相比之前,该药品费用减少了3115.84元,降幅达到93%,极大地减轻了他的药费负担。

  百姓家门口看病选择多

  近年来,越来越多的优质医疗资源扎堆入驻湖里,让百姓实现了在家门口看病的梦想。湖里辖区的市属三级综合医院和市儿童医院、厦门医学院附属口腔医院等专科医院扎实做好慢性病综合防控、分级诊疗,为辖区居民提供便捷、优质、高效的医疗服务。“现在看病不但选择多,可选择的还都是名气响当当的大医院。”住五缘湾的林先生说出了很多人的心声。(记者 翁华鸿 王玉婷 陈莼 叶舒扬 通讯员 何黎程 王竞)