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泉州银行业保险业消费者权益保护服务中心成立

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2019年09月22日 23:12:13 来源:中新网巴黎人投注官网网站
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  中新网巴黎人投注官网网站新闻9月22日电 (刘华杰)泉州市银行业保险业消费者权益保护服务中心于19日成立,正式面向公众开放。

  此举旨在推动构建“大消保”工作格局,建立银行业保险业消费纠纷非诉讼解决机制,建设富有公益性和专业性、公信力和执行力的第三方调解组织,依法合规、公平合理、便利高效地预防和化解银行业保险业消费纠纷,切实维护银行保险消费者的合法权益。

  据悉,泉州市消保中心主要承担多项职责,包括:为银行保险消费者提供咨询、投诉受理、转办投诉、调解、裁决、仲裁等“一站式、多元化”纠纷调处服务;开展消费者教育和风险提示工作,预防消费争议发生,提高消费者自我保护能力;承接调解法院按照诉调对接机制转来的涉诉案件,协同公安、司法等部门开展纠纷多元调处工作;统计监测银行保险机构被投诉情况、纠纷调解情况等,分析预警消费投诉风险,并定期向银保监部门报告;承担银保监部门委托的其它消保工作等。

  有需要服务的民众可在在工作日拨打全省统一服务热线968133,进行咨询投诉,并自动转接至相关地市消保中心,同时,也可以拨打泉州本地的服务热线0595-22912315。(完)